스타트업 주니어의 프로 적응기팀장이 A에게 견적서를 하나만 보내달라고 요청했다. 다음은 팀장과 A의 대화다. 다음 대화 중 문제가 있는 발언은 모두 몇 개일까? 팀장: A님, 견적서 하나만 보내주실래요? A: 넵, 알겠습니다! (6시간 뒤) 팀장: A님, 아직인가요? A: 아, 1시간 안에 드릴게요! (1시간 15분 뒤) A: 팀장님, 저 급한 업무가 생겨서 견적서 작업이 지연되고 있습니다 ㅠㅠ 30분 뒤에 드려도 될까요? 정답은 3개다. 팀장은 납기를 명시하지 않았고, A는 납기를 확인하지 않았는데다 납기를 지키지 못했다. 조직 내 업무는 이해관계자가 얽혀 있기 때문에 납기가 생명인데 제대로 오더하지도 지키지도 못한 것이다. ‘주어진 틀이 없다’는 것이 스타트업만의 매력이지만 이 특성을 모르고 스타트업..